الشروط العامة للبيع

1. الموضوع

تنطبق هذه الشروط العامة للبيع على كل طلب يقدّمه مستهلك عبر موقع aurify.tn للتوصيل داخل تونس. ويمكن الاطّلاع عليها في أي وقت من أسفل صفحات الموقع. بإتمام طلبك، تُقرّ بأنك قرأتها وقبلتها. والنسخة المعتمدة هي النسخة المنشورة على الموقع يوم طلبك.

2. البائع

• Aurify
• الهاتف: +216 28 065 313
• البريد الإلكتروني: aurifytn@gmail.com

3. المنتجات

تبيع Aurify ملصقات ديكور مطبوعة ومجموعات جدارية (صورة واحدة موزّعة على عدّة ملصقات). يُذكر مقاس كل منتج وتركيبته وخصائصه في صفحته. الصور أمينة قدر الإمكان، لكن قد تختلف الألوان قليلًا من شاشة إلى أخرى وعند الطباعة.

4. الأسعار

الأسعار معروضة بالدينار التونسي (د.ت)، شاملة لجميع الأداءات. يختلف معلوم التوصيل حسب ولايتك، ويظهر في السلّة وفي صفحة الطلب قبل أن تُتمّ طلبك. والتوصيل مجاني ابتداءً من المبلغ المذكور على الموقع.

الأسعار صالحة ما دامت معروضة على الموقع. والسعر المعتمد هو السعر المعروض لحظة إتمام طلبك.

5. الطلب

1. تختار ملصقاتك وتضيفها إلى السلّة.
2. في صفحة الطلب، تُدخل اسمك وهاتفك وولايتك ومدينتك وعنوانك.
3. قبل إتمام الطلب، تراجع الملخّص (الملصقات، الكميات، معلوم التوصيل، المجموع)، ويمكنك أن تعدّله.
4. بعد إتمام الطلب، يحصل طلبك على رقم (AUR-…) يظهر على الشاشة.
5. نتصل بك لتأكيد الطلب وعنوان التوصيل. يُبرَم البيع عند هذا التأكيد؛ ودون تأكيد، لا يُحضَّر الطلب.

يمكنك متابعة طلبك من صفحة تتبّع طلبي. وبمجرّد أن تطلب ذلك، نرسل إليك في أجل 10 أيام وثيقة تلخّص طلبك.

يمكننا رفض أي طلب غير عادي أو مقدَّم بسوء نية، مثلًا بعد عدّة طرود لم تُستلم أبدًا.

6. الدفع

يتم الدفع فقط نقدًا، لعون التوصيل، عند استلام الطرد. لا يُطلب منك أي دفع عبر الإنترنت.

7. التوصيل

نوصل إلى الولايات الأربع والعشرين في تونس، إلى العنوان المذكور في طلبك. ونُعلمك بالأجل التقريبي للتوصيل خلال مكالمة التأكيد. التفاصيل في صفحة التوصيل.

إذا لم يعد منتج طلبته متوفرًا، نُعلمك بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التوصيل المحدّد، ويُلغى الطلب (أو المنتج المعني) دون أي مصاريف عليك.

يبقى الطرد على مسؤوليتنا أثناء نقله إلى أن تستلمه. عند الاستلام، تحقّق من حالة الطرد وأعلمنا بسرعة إن كان هناك أي مشكل (انظر الفصل 9).

8. حق العدول

طبقًا للفصل 30 من القانون عدد 83 لسنة 2000 المؤرخ في 9 أوت 2000 المتعلق بالمبادلات والتجارة الإلكترونية، لديك 10 أيام عمل بداية من استلام طلبك للعدول عن الشراء، دون أن تحتاج إلى تبرير:

• أعلمنا بالهاتف (+216 28 065 313) أو بالبريد الإلكتروني (aurifytn@gmail.com)، مع ذكر رقم طلبك؛
• ثم أعِد الملصقات في حالة جيدة إلى العنوان الذي نحدّده لك؛ ومصاريف الإرجاع على حسابك؛
• نُرجع إليك المبلغ المدفوع في أجل 10 أيام عمل من استلامنا للمنتجات المُرجَعة.

ما لم يكن المنتج معيبًا، لا ينطبق حق العدول على المنتجات المصنوعة حسب مواصفاتك الشخصية، مثل الملصق المخصّص (الفصل 32 من نفس القانون).

9. منتج تالف أو غير مطابق أو متأخّر

إذا وصلك ملصق تالفًا، أو غير مطابق لطلبك، أو تأخّر توصيله، يمكنك إرجاعه إلينا في أجل 10 أيام عمل من تاريخ التوصيل (الفصل 31 من القانون عدد 83 لسنة 2000). وتختار عندها بين استبداله واسترجاع المبلغ المدفوع؛ ومصاريف الإرجاع على حسابنا. ولتسريع الأمر، أرسل إلينا صورة للطرد وللملصق.

تُضاف هذه الحقوق إلى الضمان الذي ينصّ عليه القانون عدد 117 لسنة 1992 المؤرخ في 7 ديسمبر 1992 المتعلق بحماية المستهلك، ومجلة الالتزامات والعقود (العيوب الخفية).

10. الشكاوى

لأي سؤال أو شكوى: +216 28 065 313 أو aurifytn@gmail.com، مع ذكر رقم طلبك. انظر أيضًا صفحة الاستبدال والإرجاع.

11. المعطيات الشخصية

تُستعمل معطيات طلبك لتأكيده وتوصيله ومتابعته. وتُعالَج طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004: انظر سياسة الخصوصية.

12. الملكية الفكرية

تبقى تصاميم Aurify الغرافيكية على ملكها: شراء ملصق لا يمنح أي حق في نسخه. أسماء الأعمال والشخصيات والأندية والعلامات التجارية والفنانين المذكورة تُستعمل فقط لوصف موضوع الملصقات، وهي على ملك أصحابها؛ وAurify ليست تابعة لهم، ولا مدعومة منهم.

13. القانون المنطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون التونسي. في حال وجود خلاف، نسعى أولًا إلى حلّ ودّي: تواصل معنا. وإن تعذّر ذلك، يُرفع النزاع إلى المحاكم التونسية المختصّة.