Échanges et retours

Ton affiche est arrivée abîmée, ou ce n'est pas la bonne

Ça peut arriver pendant le transport. Préviens-nous dès que possible, et au plus tard dans les 10 jours ouvrables qui suivent la livraison, au +216 28 065 313 ou à aurifytn@gmail.com, avec ton numéro de commande (AUR-…) et une photo du colis et de l'affiche.

Tu choisis : une nouvelle affiche ou le remboursement. Les frais de retour sont alors à notre charge.

Tu as changé d'avis

Tu as 10 jours ouvrables après la réception pour te rétracter, sans te justifier :

1. Préviens-nous par téléphone ou par e-mail, avec ton numéro de commande.
2. Renvoie les affiches en bon état, dans leur emballage d'origine, à l'adresse que nous t'indiquons. Les frais de retour sont à ta charge.
3. Nous te remboursons la somme payée dans les 10 jours ouvrables qui suivent la réception du retour.

Échanger une affiche contre une autre

Le plus simple : retourne la première dans le délai de 10 jours ouvrables, puis commande celle que tu préfères.

Comment se fait le remboursement ?

Comme tu as payé en espèces à la livraison, nous convenons avec toi du moyen de remboursement quand tu nous contactes.

Les règles complètes

Elles sont dans nos conditions générales de vente, articles 8 et 9.